Handelsbetingelser 

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder

 

Version 1.0 — gældende fra august 2026.
Denne version erstatter alle tidligere udgaver af Virksomhedens almindelige salgs- og

leveringsbetingelser

 

 

1.             Anvendelse

• Anvendelse. Almindelige salgs- og leverings­betingelser (”Betingelserne”) gælder for alle aftaler om Bygagents, CVR-num­mer 46415272, (”Virksomheden”) salg og levering af produkter, reservedele og til­knyttede ydelser til erhvervskunder.

 

2. Aftalegrundlag
   • Aftalegrundlag. Betingelserne udgør sammen med Virksomhedens tilbud og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag om Virksomhedens salg og levering af produkter, reservedele og tilknyttede ydelser til kunden (”Aftalegrundlaget”). Kundens indkøbsbe­ting­elser trykt på ordrer eller på anden måde meddelt til Virksomheden udgør ikke en del af Aftalegrundlaget.

 

• Ændringer og tillæg. Ændringer af og tillæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis parterne har aftalt dem skriftligt.

 

• Juridisk status. Hver af parterne skal straks give medkontrahenten underretning, hvis parten ændrer status som juridisk person, tages under konkurs- eller rekonstruktionsbehandling eller frivillig likvidation. Giver en sådan underretning — eller andre omstændigheder — Virksomheden rimelig grund til at antage, at kunden ikke vil kunne opfylde sine betalingsforpligtelser, er Virksomheden berettiget til at kræve forudbetaling eller anden sikkerhedsstillelse for endnu ikke leverede ordrer og til at tilbageholde levering heraf, indtil sådan sikkerhed er stillet.

 

3.             Produkter, reservedele og ydelser

• Produkter. Produkter og reservedele, som Virksomheden sælger og leverer til kunden, er nye og overholder dansk lovgivning ved leveringen.

Virksomheden fungerer som distributør af produkter leveret af tredjepartsproducenter. Ansvar for produkternes egenskaber, anvendelse og dokumentation påhviler producenten.

 

• Ansvarsbegrænsning. Produkter, reservedele og tilknyttede ydelser, som Virksomheden sælger og leverer til kunden, er beregnet til anvendelse i byggeri og til brug i Danmark. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er Virksomheden i ingen tilfælde ansvarlig for tab eller skade, der kan henføres til brug til andet formål eller til brug uden for Danmark. Kunden skal skadesløsholde Virksomheden, i det omfang Virksomheden måtte ifalde ansvar for sådant tab eller skade.

 

4.             Pris og betaling

• Pris. Prisen for produkter, reservedele og tilknyttede ydelser følger Virksomhedens gældende prisliste på det tidspunkt, hvor Virksomheden bekræfter kundens ordre, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt. Alle priser er eksklusive moms.

 

• Betaling. Som udgangspunkt sker levering mod forudbetaling. Virksomheden kan efter individuel vurdering tilbyde kredit.

 

• Betalingsfrist. Ydes der kredit efter pkt. 4.2, sker betaling ved faktura. Fakturaen forfalder til betaling senest 8 arbejdsdage efter fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt

 

• Ejendomsret: Virksomheden forbeholder sig ejendomsretten til solgte produkter og reservedele, indtil hele købesummen med tillæg af eventuelle renter og omkostninger er betalt fuldt ud. Ejendomsforbeholdet gælder navnlig, hvis Virksomheden har ydet kunden kredit efter pkt. 4.2. Kunden må ikke videresælge, pantsætte, sammenblande eller på anden måde disponere over produkter omfattet af ejendomsforbeholdet på en måde, der forringer Virksomhedens sikkerhed, før produkterne er betalt fuldt ud.
  Ejendomsforbeholdet bortfalder, i det omfang produkterne indbygges i fast ejendom eller på anden måde sammenføjes med andre genstande, så de mister deres karakter af selvstændigt løsøre.

 

5. Forsinket betaling
   • Rente. Hvis kunden undlader at betale en faktura for produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser rettidigt af årsager, som Virksomheden er uden ansvar for, har Virksomheden ret til rente af det forfaldne beløb på 1 % pr. måned fra forfaldstid og til betaling sker.

 

• Ophævelse. Hvis kunden undlader at betale en forfalden faktura for produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser senest 14 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav om betaling fra Virksomheden, har Virksomheden ud over rente efter pkt. 1 ret til at: (i) ophæve salget af de produkter, reservedele og/eller tilknyttede ydelser, som forsinkelsen vedrører, (ii) ophæve salget af produkter, reservedele og/eller tilknyttede ydelser, som endnu ikke er leveret til kunden, eller kræve forudbetaling herfor, og/eller (iii) gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.

 

6.             Tilbud, ordrer og ordrebekræftelser

• Tilbud. Virksomhedens tilbud er gældende i 10 dage fra den dato, tilbuddet er dateret eller digitalt tidsstemplet, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Accept af tilbud, der er Virksomheden i hænde efter acceptfristens udløb, er ikke bindende for Virksomheden, medmindre Virksomheden meddeler kunden andet.

 

• Ordrer. Kunden skal sende ordrer på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser til Virksomheden skriftligt. En ordre skal indeholde følgende oplysninger for hvert ordret produkt, reservedel eller ydelse: (i) Ordrenummer, (ii) Varenummer, (iii) Varebeskrivelse, (iv) Mængde, (v) Pris, (vi) Betalingsbetingelser, (vii) Leveringsdato, (viii) Leveringsadresse, og (ix) Leveringsbetingelser.

 

• Ordrebekræftelser. Virksomheden tilstræber at sende bekræftelse eller afslag af en ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser til kunden skriftligt senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Bekræftelser og afslag af ordrer skal være skriftlige for at binde Virksomheden.

 

• Ændring af ordrer. Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser uden Virksomhedens skriftlige accept.

 

• Uoverensstemmende vilkår. Hvis Virksomhedens bekræftelse af en ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser ikke stemmer overens med kundens ordre eller Aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden meddele det til Virksomheden skriftligt senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.

7.             Levering

• Leveringsbetingelse. Levering sker som udgangspunkt Incoterms 2020 EXW eller FCA fra producentens adresse, medmindre andet er aftalt. Risiko overgår til kunden ved afsendelse.

 

• Leveringstid. Virksomheden leverer alle solgte produkter, der fremgår af Virksomhedens ordrebekræftelse. Virksomheden har ret til at levere før den aftalte leveringstid, medmindre parterne har aftalt andet. Leveringstider er vejledende og afhænger af producent og transportør.

 

• Undersøgelse. Kunden skal undersøge alle produkter, reservedele og tilknyttede ydelser ved leveringen. Opdager kunden en fejl eller mangel, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal reklamation ske skriftligt til Virksomheden senest 5 hverdage efter, at kunden opdagede eller burde have opdaget fejlen eller manglen. Reklamerer kunden ikke rettidigt, kan fejlen eller manglen ikke senere gøres gældende.

 

• Uanset pkt. 7.3 og uanset de almindelige forældelsesregler kan kunden ikke under nogen omstændigheder påberåbe sig en fejl eller mangel, hvis reklamation sker senere end 6 måneder efter leveringen. Oplagrer kunden produktet, inden det tages i brug, regnes fristen dog i stedet fra ibrugtagningen, dog således at reklamation under alle omstændigheder skal ske senest 12 måneder efter leveringen. Disse frister gælder ikke, i det omfang fejlen eller manglen skyldes Virksomhedens forsæt eller grove uagtsomhed, eller i det omfang en længere frist følger af ufravigelig lovgivning.

8.             Forsinket levering

• Meddelelse. Hvis Virksomheden forventer en forsinkelse i leveringen af produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser, informerer Virksomheden kunden om det og oplyser samtidig årsagen til forsinkelsen og ny forventet leveringstid.

 

• Ophævelse. Hvis Virksomheden undlader at levere produkter senest 5 dage efter den aftalte leveringstid af årsager, som kunden er uden ansvar for, og levering ikke sker inden en rimelig frist på mindst 10 dage, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af forsinkelsen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til Virksomheden. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af forsinket levering.

 

9.             Garanti

• Garanti. Virksomheden yder ikke selvstændig garanti for leverede produkter.
  Eventuel garanti ydes af den respektive producent og følger producentens til enhver tid gældende garantibestemmelser.

Virksomheden videreformidler garantikrav til producenten, men hæfter ikke for producentens behandling eller opfyldelse af garantien.

10.        Ansvar

• Ansvar. Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser efter gældende ret med de begrænsninger, der følger af Aftalegrundlaget.

 

• Produktansvar. Virksomheden er ansvarlig for produktansvar med hensyn til leverede produkter og reservedele, i det omfang et sådant ansvar følger af ufravigelig lovgivning. Kunden skal skadesløsholde Virksomheden, i det omfang Virksomheden måtte ifalde produktansvar herudover.

 

• Ansvarsbegrænsning. Virksomhedens samlede ansvar over for kunden, uanset grundlag, er begrænset til det beløb, som kunden har betalt for den konkrete leverance, som kravet vedrører. Virksomheden er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte tab, herunder, men ikke begrænset til, driftstab, avancetab, tab af produktion, tab af data, tab af goodwill eller andre følgeskader.

Ansvarsbegrænsningen gælder, uanset om kravet er baseret på kontrakt, erstatning eller andet retsgrundlag, og uanset graden af uagtsomhed, dog ikke i tilfælde af Virksomhedens forsæt eller grove uagtsomhed.

 

• Force majeure. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er Virksomheden ikke ansvarlig over for kunden for manglende opfyldelse af forpligtelser, som kan henhøres til force majeure. Ansvarsfriheden består, så længe force majeure består. Som force majeure anses forhold, der er uden for Virksomhedens kontrol, og som Virksomheden ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand, oversvømmelse, hærværk, IT-nedbrud, hackerangreb og arbejdsstridigheder.

 

11.        Immaterielle rettigheder

• Ejendomsret. Immaterielle rettigheder til de solgte produkter, herunder patenter, design, varemærker og ophavsrettigheder, tilhører producenten. Kunden får ved købet alene ret til at bruge produkterne som normalt.
  Virksomhedens egne rettigheder — herunder varemærke, hjemmeside og eget dokumentationsmateriale — tilhører Virksomheden.

 

• Krænkelse. Virksomheden indestår ikke for, at leverede produkter ikke krænker tredjemands immaterielle rettigheder, herunder patenter, varemærker, design eller ophavsrettigheder.

Såfremt der rejses krav mod kunden som følge af, at et produkt krænker tredjemands rettigheder, er Virksomheden alene forpligtet til, i rimeligt omfang, at videreformidle kravet til den pågældende producent eller leverandør.

Virksomheden hæfter ikke for producentens eller leverandørens behandling af sådanne krav og kan ikke pålægges yderligere ansvar i den forbindelse.

Virksomheden er ikke forpligtet til at yde erstatning, tilbagekøb eller anden kompensation, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

 

12.        Fortrolighed

• Videregivelse og brug. Kunden må ikke viderebringe eller bruge eller sætte andre i stand til at bruge Virksomhedens erhvervshemmeligheder eller andre oplys­ninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige.

 

• Beskyttelse. Kunden må ikke på utilbørlig måde skaffe sig eller forsøge at skaffe sig kendskab til eller rådighed over Virksomhedens fortrolige oplysninger som beskrevet i pkt. 1. Kunden skal omgås og opbevare oplysningerne forsvarligt for at undgå, at de utilsigtet kommer til andres kundskab.

 

• Varighed. Kundens forpligtelser efter pkt. 1-12.2 gælder under parternes samhandel og uden tidsbegrænsning efter samhandlens ophør uanset årsagen til ophøret.

 

13. Behandling af personhenførbare oplysninger
    • Behandling. Virksomheden behandler personoplysninger under behørig iagttagelse af databeskyttelsesforordningen og -loven. Oplysninger om kundens navn, e-mail, telefonnummer, mv. benyttes alene i forbindelse med kundens bestilling og kommunikation med kunden.

 

• Den registreredes rettigheder. Virksomheden efterlever de registreredes rettigheder (bla. ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse, dataportabilitet, klage og ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering).

 

• Opbevaring og videregivelse. Virksomheden opbevarer oplysningerne så længe, det er nødvendigt for det formål, hvortil oplysningerne behandles. Virksomheden hverken videregiver, sælger eller på anden måde overdrager oplysninger til tredjemand, medmindre kunden har givet accept.

 

• Kontakt. Ønsker Kunden oplysninger om, hvilke data der bliver behandlet, at få data slettet eller korrigeret, kan kunden kontakte Virksomheden på info@bygagent.dk.

 

14.        Gældende ret og værneting

• Gældende ret. Parternes samhandel er i alle henseender underlagt dansk ret.

 

• Værneting. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samhandel, skal afgøres ved en dansk domstol og i Virksomhedens hjemting.